중국 상품 페이지의 사진 색은 실물 색을 약속하지 않습니다. 이우허브트레이드는 중국구매대행·1688구매대행 견적을 낼 때 사진 색을 그대로 믿지 않고, 판매자에게 실물 사진과 색상 이름·색 번호를 다시 받아 주문서에 남깁니다. 색이 판매의 이유가 되는 품목일수록 이 한 단계가 반품을 줄입니다.
"사진에서는 베이지였는데 받아 보니 연한 회색이었다", "샘플은 진한 남색이었는데 본 물량은 밝게 나왔다" 같은 이야기는 중국 소싱에서 아주 흔합니다. 중국어로는 이것을 色差(색차)라고 부릅니다. 판매자 페이지에 "因光线和显示器不同，可能存在色差"(조명과 모니터에 따라 색차가 있을 수 있습니다)라는 문구가 붙어 있는 것도 그래서입니다. 이 문구는 사실상 "색이 달라도 책임지지 않는다"는 뜻으로 쓰입니다. 이 글은 색이 왜 달라지는지, 무엇을 받아 두면 덜 틀리는지, 그리고 검품으로 어디까지 잡을 수 있는지를 정리했습니다.
사진과 실물 색이 다른 이유
색 차이는 한 가지 원인으로 생기지 않습니다. 대부분은 아래 여러 원인이 겹쳐서 생깁니다.
- 보정된 사진입니다. 도매 사이트의 대표 사진은 촬영 스튜디오 조명 아래에서 찍고 밝기와 채도를 올린 경우가 많습니다. 같은 상품이라도 판매자마다 사진 색이 다릅니다.
- 남의 사진을 쓰는 경우가 있습니다. 1688·타오바오에는 공장 사진을 여러 가게가 같이 쓰는 일이 흔합니다. 사진 속 상품을 만든 공장과 실제로 보내 주는 가게의 물건이 다를 수 있습니다. 사진 활용 문제는 사진·상세페이지 글에서 따로 다뤘습니다.
- 보는 화면이 다릅니다. 휴대폰, 노트북, 사무실 모니터마다 색이 다르게 보입니다. 같은 사진을 보고도 두 사람이 다른 색을 떠올립니다.
- 소재가 색을 다르게 받습니다. 같은 염료라도 면, 폴리에스터, 나일론에 들어가는 정도가 다릅니다. 광택이 있는 원단과 없는 원단도 같은 색이 다르게 보입니다. 소재 표기 읽는 법은 소재 표기 글에 정리했습니다.
- 생산 회차가 다릅니다. 원단과 플라스틱 원료는 염색·배합할 때마다 조금씩 색이 달라집니다. 이것을 缸差(염색 회차 차이)라고 부릅니다. 지난달 들어온 물건과 이번 달 물건의 색이 다른 이유가 대부분 이것입니다.
색 이름은 가게마다 다릅니다
중국 상품 페이지의 색상 옵션 이름도 그대로 읽으면 안 됩니다. 색 이름에 정해진 기준이 없어서, 가게마다 같은 색을 다르게 부르고 다른 색을 같은 이름으로 부릅니다.
- 米白 · 米色 — 아이보리·베이지 계열입니다. 가게에 따라 흰색에 가깝기도 하고 노란 기가 강하기도 합니다.
- 卡其色 — 카키로 옮기지만 한국에서 말하는 국방색이 아니라 밝은 갈색·베이지에 가까운 경우가 많습니다.
- 藏青 · 藏蓝 — 진한 남색입니다. 사진에서는 검정처럼 보이기도 합니다.
- 酒红 — 버건디 계열입니다. 밝은 빨강을 기대하면 다르게 느껴집니다.
- 雾霾蓝 · 莫兰迪色 — 회색이 섞인 흐린 색을 말하는 유행 이름입니다. 정확한 색을 가리키는 말이 아닙니다.
옵션 이름 옆에 붙은 "1号色", "2号色" 같은 번호도 그 가게 안에서만 통하는 번호입니다. 다른 가게나 다른 공장에 같은 번호를 말해도 같은 색이 나오지 않습니다. 채팅에서 자주 보는 표현은 중국 무역 용어 사전에서 찾아보실 수 있습니다.
색을 정확하게 전달하는 방법
색은 말로 설명할수록 더 어긋납니다. "조금 더 따뜻한 베이지"라는 말은 받는 사람마다 다르게 해석합니다. 저희가 권하는 방법은 말 대신 기준이 되는 물건이나 번호를 주는 것입니다.
- 실물 견본 — 원하는 색의 원단 조각, 기존 상품, 색 카드를 공장에 보내는 것이 가장 확실합니다. 공장은 그 견본을 놓고 맞춥니다.
- 팬톤 번호 — 주문 제작이라면 팬톤(Pantone) 번호를 주는 방법이 널리 쓰입니다. 다만 원단용과 인쇄용 색표가 따로 있으니 어느 색표 기준인지도 같이 적어야 합니다.
- 자연광 실물 사진 — 기성품이라면 판매자에게 "实物图，自然光下拍"(실물 사진을 자연광에서 찍어 주세요)라고 요청합니다. 흰 종이나 다른 색 상품을 옆에 같이 두고 찍어 달라고 하면 비교가 쉬워집니다.
- 화면 색은 기준으로 쓰지 않습니다. 모니터에 띄운 RGB 색이나 캡처한 이미지 색은 공장 쪽 화면에서 또 다르게 보입니다. 로고·인쇄 색을 맞추는 과정은 OEM 시안 승인 글에 정리해 두었습니다.
주문 제작이라면 색 샘플을 먼저 받으세요
로고 인쇄, 원단 염색, 플라스틱 사출처럼 색을 새로 만드는 주문은 양산 전에 색을 한 번 확인하는 단계가 필요합니다. 원단은 염색 견본(色卡·小样)을, 인쇄물은 인쇄 시안이나 교정쇄를 먼저 받아 승인하는 방식이 일반적입니다.
- 승인한 견본을 보관합니다. 승인한 색 견본은 공장 쪽과 우리 쪽이 하나씩 나눠 가집니다. 본 물량이 들어왔을 때 비교할 기준이 됩니다.
- 견본은 같은 소재로 받습니다. 종이 색표와 원단 위의 색은 다르게 보입니다. 실제로 쓸 원단 위에 염색한 견본이어야 의미가 있습니다.
- 같은 조명에서 비교합니다. 형광등, 백열등, 햇빛 아래에서 같은 색이 다르게 보입니다. 비교는 같은 장소, 같은 조명에서 합니다.
샘플을 받는 순서와 비용은 샘플 주문 글에, 주문 제작 전체 일정은 중국OEM 비용·기간 글에 적어 두었습니다. 색 샘플 단계를 넣으면 일정이 며칠 늘어나지만, 본 물량 전체를 다시 만드는 것보다는 짧습니다.
주문서에 색을 이렇게 적어 두세요
색 문제로 판매자와 이야기할 때 가장 먼저 묻는 것은 "그때 무엇을 기준으로 정했느냐"입니다. 기준이 글로 남아 있지 않으면 "사진과 비슷하다", "색차는 정상 범위다"라는 답을 듣고 끝나는 경우가 많습니다.
- 기준 — 승인한 견본, 팬톤 번호, 판매자가 보낸 실물 사진 중 무엇이 기준인지 적습니다.
- 옵션 이름과 번호 — 그 가게의 색 이름과 번호를 그대로 옮겨 적어, 다른 색이 섞여 오지 않게 합니다.
- 같은 회차 생산 — 한 번에 들어오는 물량은 "同一缸"(같은 염색 회차)으로 맞춰 달라고 적습니다. 회차가 섞이면 한 상자 안에서도 색이 달라 보입니다.
- 재주문 기준 — 다시 주문할 때는 지난번 실물을 기준으로 맞춰 달라고 적고, 지난번 상품 사진을 함께 보냅니다. 재주문 때 달라지는 점은 재주문 글에 따로 정리했습니다.
이 항목들을 주문서 한 장에 넣는 방법은 발주서·사양서 글을 참고하시면 됩니다.
검품으로 확인할 수 있는 것과 없는 것
솔직하게 적겠습니다. 현지 검품에서 색은 기준과 나란히 놓고 눈으로 비교하는 범위까지 확인할 수 있습니다. 승인한 견본이나 지난번 실물과 비교해 눈에 띄게 다른지, 한 상자 안에 다른 회차가 섞였는지, 옵션 색이 바뀌어 들어오지 않았는지는 볼 수 있습니다. 검품을 어디까지 하는지는 검품 기본 글에 정리했습니다.
반면 기준이 없으면 비교할 수 없습니다. "사진보다 조금 어두운 것 같다"는 판단은 사람마다 다르고, 판매자도 받아들이지 않는 경우가 많습니다. 또 측색기로 재는 정밀한 색차 수치는 눈으로 보는 검품의 범위가 아닙니다. 색이 브랜드의 핵심이라면 처음부터 견본과 번호를 기준으로 잡아 두시는 것이 가장 확실합니다. 색이 다르게 들어왔을 때 어떻게 대응하는지는 불량·클레임 글에 적었습니다.
처음에는 적게 들여와 색부터 보세요
색이 판매를 좌우하는 상품이라면 처음부터 많이 들여오지 않는 편이 안전합니다. 저희는 최소 수량을 따로 두지 않으니, 처음에는 색상별로 적게 들여와 한국에서 실물을 보고 사진을 찍어 본 뒤 수량을 늘리셔도 됩니다. 기본 검품은 수수료 안에 들어 있습니다. 소량과 대량 발주를 어떻게 나누는지는 소량·대량 발주 글에 정리했습니다.
이우 시장에는 같은 품목을 여러 색으로 걸어 둔 가게가 많아서, 현장에서 실물 색을 나란히 놓고 고르기 좋습니다. 시장 구조는 이우 시장 안내 글에, 상가 실제 모습은 이우허브TV에서 보실 수 있습니다.
색 때문에 생기는 손해는 대부분 발주 전에 기준을 하나 정해 두는 것으로 줄일 수 있습니다. 실물 사진, 색 번호, 승인한 견본 — 이 중 하나를 글로 남겨 두시면 사진만 보고 주문할 때보다 훨씬 덜 틀립니다.